Zákaznícky servis

Ak potrebujete informácie alebo pomoc, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a my vám radi pomôžeme.

• Bezplatná pozemná doprava do 1 až 7 pracovných dní
• Kolekcia v obchode je k dispozícii do 1 až 7 pracovných dní
• K dispozícii sú aj možnosti doručenia nasledujúci deň a expresné doručenie
• Nákupy sa doručujú v pomaranč krabica zviazaná tučným pásom s výnimkou určitých položiek
• Podrobnosti o spôsoboch prepravy, nákladoch a dodacích lehotách nájdete v najčastejších otázkach doručenia

Spoločnosť Shella akceptuje nasledujúce spôsoby platby:

• Kreditná karta: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Celková suma bude naúčtovaná na vašu kartu pri odoslaní objednávky.
• Shella ponúka možnosť rýchlej platby, ktorá vám umožňuje bezpečne uložiť údaje o kreditnej karte, aby ste ich nemuseli znova zadávať pri budúcich nákupoch.
• PayPal: Nakupujte jednoducho online bez toho, aby ste museli na webovej stránke zadávať údaje o svojej kreditnej karte. Váš účet bude zúčtovaný po dokončení objednávky. Ak sa chcete zaregistrovať na PayPal účet, navštívte webovú stránku paypal.com.

Položky vrátené do 14 dní od pôvodného dátumu odoslania v rovnakom ako nový stav budú nárok na vrátenie peňazí alebo kredit v obchode. Vrátenie peňazí bude účtované späť na pôvodný spôsob platby. na nákup. Zákazník je zodpovedný za prepravné poplatky pri vrátení tovaru a prepravné/manipulačné poplatky vo výške Pôvodný nákup je nevratný.